Servicios
Cobranza de cartera vencida (Todas las moras)
El servicio de cobranza de cartera vencida en todas las moras se centra en nuestra especialización para recuperar deudas en diversas fases de morosidad. Empleamos estrategias y métodos efectivos para comunicarnos con los deudores y gestionar la recuperación de los pagos adeudados. Nuestro propósito es optimizar la recuperación de activos financieros en carteras que presentan diferentes niveles de atraso en los pagos. Confía en nuestra experiencia para asistirte en la recuperación de tu cartera vencida, sin importar la mora.
Servicios de Call Center
Nuestro servicio de Call Center se enfoca principalmente en la gestión de cobranza. Disponemos de un equipo de profesionales bien capacitados en este ámbito, dedicados a establecer contacto directo con los deudores. Implementamos estrategias de negociación y seguimiento efectivas para asegurar la recuperación ágil de los pagos pendientes. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio de alta calidad que maximice la recuperación de tus activos financieros mediante habilidades de cobranza y una comunicación efectiva con los deudores. Confía en nuestro Call Center para gestionar la cobranza de manera exitosa.
Análisis de carteras (Due diligence)
El servicio de análisis de carteras, también conocido como due diligence, implica una revisión exhaustiva de la información financiera y de pago de los deudores. Su propósito es obtener una visión clara y profunda de la situación económica de cada deudor, lo que facilita la toma de decisiones estratégicas para mejorar la recuperación de los pagos atrasados. Este tipo de análisis nos ayuda a reconocer patrones, evaluar riesgos y descubrir oportunidades dentro de la cartera, proporcionando información valiosa que optimiza tus esfuerzos de cobranza.
Renta de posiciones Contact Center
El servicio de alquiler de posiciones en el Contact Center ofrece espacios de trabajo totalmente equipados, con personal calificado y tecnología de última generación, para realizar operaciones de atención al cliente, soporte técnico, ventas y otros servicios de comunicación. Esta opción te permite beneficiarte de nuestra infraestructura y experiencia sin necesidad de invertir en el establecimiento de tu propio centro de contacto.
Uso de marcador predictivo, progresivo y manual
Nuestro servicio que incluye el uso de marcadores predictivos, progresivos y manuales se centra en las tecnologías y herramientas que implementamos para realizar llamadas de manera eficiente durante nuestras operaciones de cobranza. El marcador predictivo automatiza la marcación utilizando algoritmos que identifican el momento óptimo para contactar a los deudores. Por otro lado, el marcador progresivo conecta automáticamente a los agentes con los deudores al contestar, mientras que el marcador manual permite a los agentes tener un control completo sobre el proceso de marcación. Esta combinación de herramientas nos permite aumentar la productividad y mejorar los resultados en nuestras actividades de cobranza.
Envío de medios masivos ( sms, blaster, mailing)
El servicio de envío de medios masivos de CORA se especializa en la capacidad de distribuir comunicaciones y mensajes a gran escala a través de múltiples canales. Esto incluye la emisión de SMS, mensajes grabados (blaster) y correos electrónicos (mailing). Utilizamos herramientas y plataformas especializadas que nos permiten conectar eficazmente con un amplio público. Este servicio está diseñado para aumentar el impacto de tus mensajes de cobranza y mantener una comunicación constante con los deudores, lo que facilita el proceso de recuperación de pagos pendientes.
Visitas presenciales en varios estados de la república
Movemos a nuestro equipo de profesionales a diversas ubicaciones para realizar reuniones o encuentros cara a cara con los deudores. Estas visitas nos ofrecen la posibilidad de mantener una comunicación directa y personalizada, lo que permite negociar y abordar de manera más eficaz las situaciones de cobranza. A través de estos encuentros presenciales, buscamos fomentar un mayor nivel de confianza y compromiso con los deudores, con el fin de asegurar una recuperación exitosa de los pagos atrasados.